Как да затворите продажба

Светът на продажбите може да бъде брутален и безмилостен, продавачът трябва да знае това, за да затвори повече продажби и да продължи да развива уменията си, за да преодолява възраженията, да убеждава клиентите по позитивен начин и да съобщава за ползите от своя продукт или по-ефективно обслужване. В тази статия ще ви предоставим серия от полезни съвети, с които ще можете да затворите продажба, да запазите потенциални клиенти и следователно да имате по-голям успех в професионалната си кариера.

Придобийте увереност

Опитът да се затвори продажбата без първо да се изгради връзка с клиент е като да поискаш някой да се ожени, без дори да знае името му. Трябва да сте готови да отделите време и да изградите добри отношения с клиента си; Това включва да знаете името и фамилията си по памет и дори да научите малко за личния си живот, т.е. вашите хобита, вашите интереси, името на вашия съпруг или деца и т.н. Малките жестове, като този, наистина могат да променят способността ви да изграждате доверителни отношения с клиентите си.

И когато говорим за доверие, клиентът трябва да знае, че сте надежден човек, тъй като той може да знае малко или нищо за вашия произход или намерения, така че най-добрият начин да го демонстрирате е чрез вашите действия. Някои от действията, които изграждат доверие, включват среща и не закъснение, връщане на вашите обаждания своевременно, за да отговорят на вашите проблеми, обещавайки да продължите с тях ... и, разбира се, да запазите думата си.

Поддържането на вашите ангажименти с клиенти в крайна сметка ще ви позволи да спечелите доверието на всички тях в сектора.

Възражения и съмнения

Репетирайте всички възможни възражения, които си представяте, че вашият клиент може да има, и разработете перфектни и солидни отговори на тези възражения. Важно е клиентът ви да вижда, че сте добре подготвени да се справите със съмненията си.

Много пъти възраженията на клиента не са абсолютно „Не”, те са просто въпроси без отговор, но клиентът се надява, че има отговор.

Бъдете лоялни към клиента

Вашият клиент трябва да знае, че винаги ще действате съгласувано и напълно ориентирани към техните най-добри интереси. Ако клиентът установи, че правите нещо, за да манипулирате или мамите, ще загубите бизнеса си без съмнение.

След като сте показали своята лоялност към вашия клиент, аз съм сигурен, че много пъти ще сте готови да направите много повече от просто затваряне на конкретна продажба. В следващата статия можете да видите съвети за получаване на повече клиенти.

самоконтрол

Да бъдеш прекалено агресивен или нетърпелив да затвориш продажбата всъщност може да бъде скъпо в дългосрочен план, защото доброто доверие и правенето на неща бавно и с добри букви печели повече продажби, отколкото ентусиазъм и отчаяние.

Не забравяйте, че желанието да продавате бързо ще ви накара да не обръщате твърде много внимание на действията си и следователно да доведе до загуба на потенциални клиенти.

Затворете продажбата

След като клиентът се ангажира да ви купи, най-добре е да не казвате нищо. Те са взели решение и най-доброто, което можете да направите, е да подкрепите 100% с гладко действие, бързо затваряне и без да говорите за повече, макар че никога не ви боли. Всъщност има хиляди случаи, в които продавачите първоначално получават „да“ от клиент, но впоследствие се фокусират върху думата и в крайна сметка губят продажбата.

Други съвети

Направете усилие да поддържате здрави взаимоотношения с клиентите си, дори след продажбата, така че да се уверите, че в бъдеще този човек може да се върне, за да купува и да вярва на вашите услуги. Повторяването на бизнес и потенциални препратки означава много повече пари в дългосрочен план, отколкото бързият манталитет на продажбите.

Ако искате да приложите и някои стратегии, които да ви помогнат да получите по-голям брой клиенти, обърнете внимание на препоръките в статията Съвети за увеличаване на продажбите.