Какво да направя, ако ми отрежат телефона

Спирането на телефонната линия обикновено се използва временно за тези потребители, които не плащат на доставчика на тези комуникационни услуги. В този случай решението е да се уреди дългът в рамките на два месеца след отмяната, в който момент линията ще бъде възобновена и собственикът ще може отново да чуе тона на обаждането, за да вземе телефона. В тази статия ви даваме повече подробности, за да знаете какво да правите, ако телефонът ви е отрязан.

Следващи стъпки:

1

Първата стъпка е да се провери дали е получено уведомление в съответствие с уведомлението за ситуацията на спиране на телефонната линия. Освен това, тя трябва да съдържа причината или причините, поради които дружеството е действало по този начин, или поради неплащане на съответните приходи или по други причини.

2

В случай, че не е получил такова известие, собственикът пристъпва към обаждане на клиентската служба, за да предяви иск пред телефонната компания. В тези ситуации можете да предявите претенции само за ограничен период от време, така че засегнатата страна да има един месец от деня на прекратяването.

3

След това собственикът трябва да изчака максимум един месец от подаването на искането си, за да получи решение за тяхното разпространение. Контактният оператор е длъжен да предостави референтен номер на абоната, за да може той да проследи ситуацията.

4

От друга страна, ако потребителят е бил уведомен с уведомление за предстоящо спиране на телефонната линия, той трябва да плати поисканите от оператора суми за възобновяване. Маржът, който притежателят на сметката трябва да извърши, е два месеца, тъй като след този период дружеството пристъпва към постоянно прекратяване на телефонната си услуга. Ако обаче дългът бъде уреден в определения срок, собственикът възстановява линията за следващите 24 часа.

5

Ако собственикът реши, че сумата, която се начислява, е прекомерна или погрешна или предупреждава, че телефонната компания е включила допълнителни услуги, които потребителят не е сключил, той има право да върне фактурата на банката си и да не я плати. Въпреки това, преди да продължите по този начин, трябва да уведомите обслужващия персонал на вашия оператор.